400电话扫盲贴,告诉你400电话的小常识

时间:2012-07-25 08:12 来源:原创 作者:admin

  400电话是什么?
 
  无论是电视上滚动播放的广告信息,还是网络中企业的介绍资料,我们总能看到400电话的身影,但400电话究竟是什么呢?所有朋友都会回答“客服电话呗”,此话不假,400电话被各大企业广泛的应用于客户服务、信息咨询等各个方面。400电话又被称为主被叫分摊费用业务,是三大运营商推出的方便企业客户的一项套餐业务。运营商为客户架构电话平台,先将400电话转接到某个固定电话号码段上,当有顾客主叫时,再由该号段将来电信息转播到企业设定的其他号码上。
 
  同时,400电话收费低廉,全国拨打无需加拨区号,不收长途费,主被叫分摊花费更是比800免费电话有着卓越的优点,所以已经推出便被广泛的采用。
 
  400电话怎么开通?
 
  三大运营商都推出了自己的400电话号段,如中国联通的4006号段、中国移动的4007号段,和中国电信的4008号段等。因此,办理400业务在全国各地均可办理,地域的便利性有效的降低了400电话的开通难度。
 
  办理400电话的朋友需提交两样证件,一份是经办人的身份证复印件,还有一分则是企业的营业执照复印件,因此,我们知道,该业务只针对企业以及个体经商户推出,仅以个人身份是无法进行开通的。
 
  除了官方的开通方式,市面上常见的还有各种400业务代理机构,企业在通过此类方式进行400电话开通时应当特别注意代理机构的资质、信誉及实力,以免上当受骗。
 
  400电话怎么收费?
 
  我们都知道,无论是中国移动还是中国联通或者中国电信,三大通讯运营商均推出了各项的手机资费套餐,以满足于不同客户的需求,400电话也有其自己的套餐资费情况。
 
  我们以中国联通的400套餐资费情况为例,中国联通分别针对个体工商户、小微型企业、中小型企业、大型企业、集团推出了分别适用的套餐,在针对不同的对象所推出的套餐中资费情况又分为多个等级,以使得不同的客户的选择更加的多样化。像手机的套餐一样,套餐费用越高,拨打时的资费就越低,客户享受的优惠条件也就越丰富,如中国联通针对个体户推出的1000元/年的套餐中,资费情况为长途0.18元/分钟、市话0.1元/分钟,并赠送手机绑定10元/月,而在2000元/年的套餐中,客户能够享受到0.16元/分钟的套餐优惠。
 
  400电话有骗局?
 
  有商业行为的地方,总有个别的商家守不好自己的职业底线,通过各种各样的手段来获得非法利益,因此办理400电话也应注意骗局。
 
  首先,选择高资质的代理机构或通过官方进行直接办理,这样不仅平台稳定、话质清晰,同时能够避免上当受骗;其次,应当避免遭受个别机构低价格的诱惑,价格低固然是好事,但低的离谱就不那么让人放心了,应当避免买到低质的互联网电话服务;最后,应当从长远出发,不能只顾眼前利益,高资费的套餐虽然在眼前是比低资费套餐有着更高的费用,但长期使用,其优越性就能体现出来,最终来看,与低资费套餐相比还是非常的优惠。