传递企业心声的短信平台

时间:2016-08-26 17:32 来源:原创 作者:美联软通

   一些悲观的业内人士曾认为,短信即将没落,会逐步被新技术取代,其实不然,尽管随着微信等应用的出现,许多消费者正逐渐抛弃短信,但是短信仍有不少的企业用户,短信平台仍是很多企业与客户信息传播的主要方式。
 
  首先,短信平台其作为一项营销工具,营销效率远远高于其他社交媒体平台,众所周知,短信具有强制阅读性,企业通过短信平台推送营销短信,可以增加企业推广信息的普及范围,而且到达率极高,能够帮助企业快速的将信息传播到消费者手中,是企业用户信赖的联络方式之一。
 
  其次,短信平台的价值不仅体现在营销方面,还被广泛的营运于客户服务,如短信平台验证码,短信通知等,如租车公司,就会用短信平台提醒用户车辆达到时间、高峰时间段以及是否有空车等。还有一些自助财务软件,利用短信平台向消费者发送账户计费信息等,这项功能够帮助企业与客户快速实现业务交流,使得客户能够更加方便快捷地接收企业提供的服务。
 
  至后,除了以上功能,短信平台还具有语音短信以及彩信等功能,能为企业和客户之间的沟通提供不同的信息交流方式,这两种传播渠道相比于文字信息,更能丰富用户体验,因为一般用户很缺乏耐心去看超过两行的字符,这些用户更愿意接受语音或者图片中的内容这种更加直观的方式,对于文字短信而言,语音短信更富有感染力,到达率也较高,而图片也更容易驱使人们作出决定,这两种独特的短信方式为企业和客户的沟通打开一扇全新的大门。
 
  为了使得企业能够更好的与客户进行沟通和交流,短信平台不断地改善着短信服务的方式,为企业提供了文字、语音、彩信等多种方式的沟通渠道,帮助企业将信息以丰富多彩的方式呈现在客户面前,增强用户体验,实现企业和客户的多渠道沟通,充当着企业和客户之间的传声筒,所以企业用户在与客户联系时,选择短信平台是明智之举。