美联短信让您连吃饭都快人一步

时间:2016-08-11 10:27 来源:原创 作者:夏暖暖

　　在用餐高峰排队等吃饭这件事经常会发生，特别是一些生意较好的餐馆，在用餐高峰时更是一座难求，因为顾客排队的事情发生矛盾这种类似情况并不少见，如果不能妥善解决，没准客人就会变成仇人，所以对于餐饮管理人员来说，如何做好排队、预订管理提升顾客用餐体验，有效吸引回头客是急需解决的问题。针对这些需求，美联软通短信平台特推出餐饮专用在线短信平台管理系统，该系统能够帮助餐厅轻松管理餐馆排队、预订问题，别让顾客无需继续在门口干等。
 
　　在餐厅排队短信平台投入使用后，顾客在到店排队时，顾客与服务员进行沟通，提供手机号、姓名及用餐人数等基本信息。而在服务员用前台记录排队信息后，消费者就会收到确认排上队的短信。只要排上队，消费者就不用再在门口干等，可以先去逛街或做其他事情，等着收到服务员自己可以准备就坐的短信就可以了，如果顾客在预计时间内未前来就餐，服务员会做取消排队的处理，并发送短信告知顾客。
 
　　通过后台管理系统，餐厅负责人可以较低成本地与顾客打好关系。通过顾客留下的手机号，餐馆方面除了可以对顾客做有关预订、排队和忠诚度的信息统计，还可以通过后台做有针对性的短信营销，如收到短信的顾客可以在下次优惠时获得特别折扣等。而在这之前，不少餐馆可能会通过其他渠道做短信促销，但没有针对性的群发短信往往会招致顾客的排斥，而餐饮短信平台帮助能够做好顾客忠诚度或客户关系管理。
 
　　餐饮短信平台管理系统除了解决消费者苦等的问题，还能帮助餐馆提升顾客忠诚度，帮助餐厅将服务提升一个档次，给餐馆带来更多的回头客。