监管下的运行：群发短信也有正能量

    不久前一则《17岁男生群发数万条短信寻父》新闻引起人们对于群发短信平台的关注，事件主角为一位安徽17岁的小伙子在通过走访、张贴告示寻找走失的父亲无果后通过短信群发软件发布上万条短信进行寻找。

 

    曾几何时，恶意群发短信一度让广大手机用户深痛恶绝，然而随着近年来相关部门加大了一些恶意群发短信软件及其网络平台的打击监管，逐渐的短信恶意群发不良势头得到了遏制。另外短信群发作为一种实时性高覆盖面广且有效的信息传递方式正在一些领域得到了越来越多的引用，例如政府主管部门灾害防治警示讯息、国内三大通信运营商的push推荐咨询阅读服务等等，就连在前几年遭受严厉打击的短信群发软件及其运营商如今已开始专注该服务，在电子商务、物流、旅游、网站注册、地产、教育、物业、餐饮（订餐）、学校（家校通）、汽车4S店等领域开始广泛涉及。

 

    国内知名的短信群发运营公司XXXX公司产品总监XXX，作为一位长期从事该行业并见证经历了群发短信从“人人喊打”到“开始接受”历程的一位管理者，他这样谈到：“早年由于国家有关部门以及通讯运营商监管中技术和制度的缺失，导致群发短信一度泛滥，且由于一些不良从业人士将其用于一些恶意的用途将行业完全搅乱。不可值得可惜的是今年来随着行业自律的强化，监管的逐步到位我们已经看到群发短信正在发挥其正能量，例如像这一新闻事件这一小伙子通过网络提供的群发软件，他几乎时免费的通过该平台在短短几分钟内就发出上万条短信，这是传统手段所无法企及的。”

 

    而关于实际的商业应用，该公司市场部总监XXX则更有体会，她这样说出这一行业的市场尴尬，他说：“短信群发一个重要的基础是首先要了解到受众就是接受短信人的手机号码，而在当下要获取这些手机号码很多时候在正规渠道上是很难做到的，如果采取其他办法则牵涉到法律方面的问题，这正式这一行业的尴尬，不过对于我们这类公司而言，这样的市场状况下，我们就把我们的市场经营和应用就瞄准在一些集团公司、服务机构、政府部门以及一些大型商家，这样的客户都是内部联络使用不但有效避免了法律问题而且这些往往都是一些高质量的客户，为公司的业绩成长都带来了不错的效益。”

 

    据悉目前该公司至为成功的一则商业案例则是在重庆地区，为该市至大的建筑企业建工集团旗下商品混凝土企业提供一系列的短信群发解决方案，通过该平台公司能够有效的将一些信息高效的在各个生产站点之间进行全员传达，例如其设备管理、技术质量职能部门则根据不同需求将关于生产站点设备管理、生产过程中的技术质量控制要求以温馨提醒的方式群发给每一位管理人员。

 

    另外作为西南部地区拥有多家多品牌的汽车4S店一家汽车贸易公司也采用其短信群发系统，据了解，该企业将其客户建立成了庞大的会员群体，通过平台向会员发送有关客户优惠、促销信息、温馨提示以及厂家通知等信息，在方便客户的同时也会公司在信息传递到客户的这一工作的效率得到巨大的提高。

 

    不过尽管当前该行业的发展呈现出一些良好的态势，来自国内著名经济研究门户网站艾瑞咨询的一位分析师则表示：“首先必须要肯定的一点时短信群发这一服务肯定是存在巨大的市场，关键时需要政府部门、通讯运营商的监管要到位，要能够引导行业的健康的发展，这一点国外无疑是做到了我们的前面，记得2011年Facebook就收购了短信群发服务商Beluga无疑为这个行业发展起到巨大的带头作用。”

 

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