市长热线升级为短信平台

时间:2014-04-08 13:05 来源:原创 作者:admin

    早在几年前,全国各地都开始建立起市长热线,公开市场办公室电话,市民们能够直接拨打热线和市长交流,一时间受到了很多市民的追捧和认可。几年时间过去,市长热线已经难以满足群众们的需求,对于城市建议和相关问题的反馈,聊城市在市长热线的基础之上开通了市长短信平台。
 
    市长热线难以满足当前需求
 
    市长热线最早开通时就不被看好,由于市长个人的精力有限,因此很难在公开的市长热线当中全天候进行交流,一些市民虽然知道市长热线,但是却从未拨通过这个号码,这也造成了很多地区的市长热线已经成为了一种摆设和名词,但是却没有发挥出真正的用途。
 
    另一方面,随着经济建设的快速发展,市民们需要反馈的问题越来越多,而有的相关单位不作为使得很多原本并不需要市长热线进行沟通的问题也反映的到了市长热线当中,加大了市长热线的负担,这也要求了市长热线必须做出改变和升级。
 
    市长短信平台具备诸多优势
 
    和市长热线不同,市长短信平台的形式则是采用了先审核,后递交的方式,在市民们通过短信平台提交问题之后,会有相关的负责人进行审核,确认问题真实有效,且需要市长进行沟通解决时,才会递交给市长。
 
    相反的,如果市民通过短信平台所反馈的问题并非市长解答范围的话,就会分配给相关的其他单位进行解决,这样减轻了市长热线的负担,也增加的问题解决的效率,因此是对市长热线的一次升级。
 
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