移动短信平台使佳吉物流更优质的服务大众

时间:2013-09-11 08:58 来源:原创 作者:admin

    上海佳吉物流是创建于1993年注册资金达到人民币一亿元的主要从事货物运输、公路零担、兼营快递以及航空代理服务的一家民营企业。它首创的将短信平台与物流工作结合的经营模式得到大家的青睐与业内企业的效仿。那么,它是如何将移动短信平台同自身工作完美结合的呢?
 
    1 宣传推广 寻找客户源
 
    由于移动短信平台可以低成本而且快速准确的将自身服务项目、线路费用、运营时间等关键信息及时发送到可能目标客户,所以就很自然的将一些有运输需求但苦于不知道运输渠道的客户顺利引导到自己的公司办理业务,很好的实现了供求双方的信息对接。佳吉快运就是很好的应用了信息平台从而笼络了一大批目标客户。
 
    2 发提货信息确认与通知
 
    物流主要的工作就是以最快最准确的方式使发提货双方都能及时发走货或收到货。以前的佳吉物流确认发货与到货信息多是采用电话通知居多。这种方式有许多弊端。比如有时客户正在开会或是在接听电话就会由于没有及时通知到使货物不能及时交付货而导致仓库压货等问题。而二次通知肯定会浪费大量的人力资源和时间。而佳吉物流的短信平台到货提醒业务很好的解决了这一困扰此行业多时的烦恼。
 
    3  代收货款 方便快捷
 
    佳吉物流的代收货款业务也十分受客户的欢迎。在收货人将货物提走时佳吉物流就代发货人收取货款。然后会短信告知发货人货款已收到告知客户来公司取款。短信平台还将在客户提供银行账号及佳吉物流工作人员将货款打至发货客户银行卡内货款后短信告知客户货款已打请其注意查收。这项业务原来也是一个十分繁琐的过程,而如今仅靠短信平台的轻轻一按一切轻松搞定。为佳吉物流节约了大量通讯费、资源以及时间。
 
    4  密码取货 安全便捷
 
    取货是物流工作的重要一环,如果发生货物误领冒领那么将给物流公司带来重大损失。佳吉快运充分考虑到货物安全问题。与短信平台结合推出“密码取货”业务。就是在货物送达目的地后会通过电脑随机发送一个密码到取货人手机。取货人需凭借密码提取货物。这一举措的推出大大减少了货物误领冒领的可能性。也使佳吉物流在客户那里获得了不错的口碑。
 
    5  进一步推广  扩大客户群体
 
    随着佳吉快运的工作顺利开展,佳吉物流通过对自己数据库的统计分析,提取有用信息发促销短信,把公司最新推出的线路与服务告知新老客户,使自己的市场份额逐步加大,客户群体逐渐增多,实现了规模的扩张。
 
    6  发送祝福短信  亲密客户关系
 
    佳吉物流还通过节假日,客户生日发送短信的方式亲密了与客户的关系,使客户感觉和佳吉物流似朋友亲人的良好印象,提升了自己的企业形象,从而更好的实现与客户的载次沟通与合作。达到留住老客户的目的。
 
    7  创建沟通平台
 
    佳吉物流还时常通过短信平台对客户进行回访,不仅客户为自己负责的服务态度而感动,而且可以很快发现自身不足从而完善自己使自己更具竞争力。同时它兼具的投诉平台也使客户和企业的沟通变的更简单。也使佳吉快运的工作人员时刻保持严谨的工作态度,更好的工作。
 
    这就是佳吉快运通过短信平台实现效益增长的模式,短信平台会随着科技发展,越来越好的渗透入物流行业。
 
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