移动短信平台在屈臣氏美容化妆品的应用

时间:2013-09-19 22:29 来源:原创 作者:admin

    社会在不断进步,人们生活质量也不断提高,从过去的追求衣食温饱,到如今在意自己的外表,爱美如今已经不仅仅是女生们的专有权力,现在很多男士也非常的注重自己的外表。对于这种情况的发生,越来越多的美容、化妆品商家出现。久而久之就造成了现在美容化妆品行业的激烈竞争,如何能够在如此竞争激烈的行业中生存下来,成为了各大商家非常关注的重大问题。
 
    但是移动短信平台的出现给这一难题带来了转机,给美容化妆品商家制造了一条崭新的牟利手段。以下以全国美容化妆品知名品牌的屈臣氏商家为例,分析移动短信平台在美容化妆品行业带来的巨大突破。
 
    移动短信平台在屈臣氏使用的前提:
 
    对于很大一部分美容化妆品商家来说,所针对的消费人群基本上都是收入为中高档次的人群,而这些人都是对自己的外在形象有很高的要求,这就需要美容化妆品商家从这些高消费者身上入手,如何留住这些消费者是关键,而以往的吸引消费者的手段都已经没有任何的吸引力,而且所有的商家都在使用,效果已经非常之差。但是移动短信平台作为一种在美容化妆品行业的新型手段,将给传统吸引消费者方式注入新的血液。
 
    在这一方面,屈臣氏很好的利用了这一新型手段,而且屈臣氏和其他一般的美容化妆品商家有所不同,它不仅仅是针对那些中高收入的消费人群,而是针对范围更加广泛的所有消费者,产品的价格能让所有的消费者接受,这就更加突出了移动短信平台的巨大价值。
 
    移动短信平台在屈臣氏应用的优势:
 
    1、屈臣氏美容化妆品的服务宗旨就是为了让更多爱美的人士达成心愿,更好的完善服务,贴近大家的生活,但是随着众多美容商家的出现,导致竞争压力巨大,往往会出现顾客流失的现象,这就急需一种崭新的手段来留住顾客,这时移动短信平台的出现,满足了这一要求。
 
    2、手机的大面积普及,消费者的广泛使用,成为了屈臣氏对消费者服务的一个有力媒介,让屈臣氏商家和消费者的沟通不仅仅局限于面对面,而是随时随地的可以进行交流。
 
    3、移动短信平台群发信息的方便快捷,并且能够对屈臣氏顾客的信息资料进行有效的整理分类,为以后的工作内容打下了基础。
 
    4、对于其他的宣传推广手段,移动短信平台在屈臣氏商家进行促销等活动中起到了更加重要的作用,不仅涉及的消费人群范围广泛,而且利用了短信的不可回避性,进行强制性的推广宣传,这就大大加强了宣传的效果。除此之外,移动短信平台的使用,其成本投入费用比其他方式更加低廉,这个屈臣氏商家降低了支出。
 
    5、其他的一般美容化妆品商家对于其内部的员工管理都是采用面对面的下达管理层的指令,对于人员的调度,基本都是通过面对式,或者利用对讲机进行喊话,对于这种传统的管理方式,费时费力,期间也会遇到各种突发状况,而造成管理的不到位,以致于内部的矛盾,严重的话会造成顾客对商家的厌恶或者留下不好的印象,最终导致客户的流失。
 
    而屈臣氏商家利用移动短信平台,就可以轻松的解决这一问题,可以做到随时随地的通过短信进行指令的下达,而不必亲自去面对面的下达,对于员工的管理也可以通过群发短信将管理层的意思通知到所有人,避免出现遗漏的情况。
 
    移动短信平台在屈臣氏的应用范围:
 
    1、各种促销活动信息的群发:对于屈臣氏商家来讲,不时的进行促销活动是必须的手段,而如何将这些促销信息通知给所有消费者呢,改变以往的在店铺面前摆设促销广告板等已经不能满足屈臣氏商家的要求,因为这些方式宣传的效果范围差,而利用短信群发功能就可以轻轻松松的对所有消费者发送促销宣传短信,就算是距离屈臣氏店铺较远的消费者也能收到信息。
 
    2、对于顾客的积分提醒:对于屈臣氏来讲,一直采用积分的形式,顾客可以利用积分兑换相应的商品。通常情况顾客只有在每次购物的时候才能询问到自己积分卡中的积分情况,非常的不方便。而使用短信平台就可以在家中在公司进行时时刻刻的查询,给自己的购物做准备。