移动短信平台在奔驰4S店的应用

时间:2013-09-16 12:48 来源:原创 作者:admin

    如今人们的生活水平不断的提高,充分享受生活的高质量服务,汽车是其中的一项重要因素,给出行旅游、探亲、工作都提供了快捷的代步工具。当前的汽车销售行业,在信息管理方面通常是采用广告的模式,其中利用电视媒介的宣传广告和租用广告位进行的广告宣传占据主要的地位。在汽车交易方面则是通过现场的面对面交易和通过网络交易的方式,总的来说,不管是广告宣传,还是交易方式,都拥有一个共同的缺点,就是消费者只有通过一定的媒介,在特定的条件下才能了解到这些信息或者进行交易,并且给汽车销售商造成了投入成本过高的现象。
 
    对于出现的这种高投入,低回报的情况,各大汽车销售商纷纷出谋划策,寻找一种既能减少成本投入,又能达到推广宣传,高成交量效果的办法。最终,汽车销售商选择了使用汽车销售与移动短信平台相结合的方式,进行改进,在这方面奔驰4S店应用的效果尤为显著。
 
    移动短信平台在奔驰4S店的应用功能:
 
    1、各种奔驰汽车的相关信息:对于奔驰汽车的爱好者来讲,每一款奔驰新车的价格与性能,都是他们所特别关注的,但是往常只能够通过网站查询,但是往往这些网站的信息更新不够及时,导致奔驰车迷们不能第一时间获得所需要的信息,造成客户的流失。但是自从奔驰汽车4S店使用了移动短信平台之后,其公司信息管理人员就可以将他们手中的关于最新奔驰汽车的相关信息通过短信群发的方式,给那些奔驰车迷们群发信息,介绍相关车辆的情况,让他们及时掌握奔驰汽车的信息,以此吸引那些客户。
 
    除此之外,对于奔驰汽车来讲,经常的维修保养也是非常重要的,避免在路途中发生故障,但是有时候车主因为工作比较忙碌,而导致忘记给车做维修保养。对此,奔驰汽车移动短信平台可以设定好每一位奔驰车主的维修保养时间,在特定时间发送维修保养的信息通知,提醒各位车主。
 
    2、奔驰车辆的提前预约:有些奔驰汽车的车迷,通过特殊渠道了解了一些自己喜欢的车型,但是奔驰汽车销售商暂时没有现车,通常此时客户会亲自到销售商店去预约订车,但是这种情况既耗时,也给那些忙碌的客户造成不便。而现在奔驰4S店采用移动短信平台就轻松的解决了这一问题,客户可以通过短信的模式给销售商进行短信预约,当销售商收到短信预约消息,经过确认,就可以完成客户的预约订车服务,只是轻轻一按手机,就能够完成,这样不仅省时,也不需要客户亲自上门订购。当然,如果在预约的奔驰车未到,在客户和销售商协调的允许时间内,客户也可以通过短信的方式进行预约取消,快捷方便。
 
    3、对于奔驰4S店的各种促销活动:以往奔驰销售商需要做推广促销活动的时候,基本上是通过电视、网络以及道路上的平面广告,对于这些宣传推广方式,不仅成本高,而且效果不是很好,因为它是没有针对性的撒网,因为对于大部分的工薪阶层来讲,奔驰车虽然很好,但是价格还是比较高的,负担不起,因此购买奔驰汽车的都是些手上有些结余,收入水平较高的人群。如今奔驰4S店通过移动短信平台,先收集这些收入水平较高,有能力购买奔驰汽车的消费者信息资料,然后进行整理,最后在销售商进行促销活动宣传的时候,给这些客户群发短信,将促销活动的具体信息告知每一位目标消费者,这样一来很有针对性,对促销活动的效果也很有帮助。而且这也大大的降低了宣传推广的广告费用,避免了宣传推广的盲目性。
 
    4、对于客户和内部员工的贴心关怀:客户是奔驰汽车销售商的衣食父母,只有与其建立良好的关系才能促成销售商的盈利,因此使用移动短信平台,在特殊的日子,给客户发送祝福问候的短信,给客户一种被关心的感觉,以给客户留下良好的品牌形象。
 
    而对于奔驰销售商来讲,内部的员工就是家人,只有大家心齐,力往一处使,才能给奔驰4S店带来成功,因此通过移动短信平台给员工发送关心问候的信息,让员工仿佛身在家中一般,紧密员工与商家的联系。
 
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