400电话的二三事

时间:2012-07-19 16:31 来源:原创 作者:admin

  很多人可能都以为里400电话是免费的,其实不然,拨打400电话的话是按正常市话标准收取,至于长途费就免了。免费的是800,局限性就是手机用户不能拨打,就是说,只支持固话,所以说,很多大型企业对外客服才会选择400,东方早报网称中国电信和中国移动、中国联通三者相加,手机用户已达9.997亿。所以说800已经是过去式,未来是400的天下。可是400如今如此广泛,自然利弊共存,且来看看,400的那些二三事。
 
  一、伪劣400电话。什么是伪劣400电话,其实就是山寨的400电话。400的代理商市面上多不胜数,竞争力何其之大,所以就会出现山寨的。这些伪劣的400电话,不会显示主叫号码,为什么呢?说白了就是你的电话出现了第三者!主叫号码打过来,并不直接接到你的号码,它会通过第三个平台接入,所以,显示的号码就不是主叫号码,而是这个第三者IVR!而且计费是从第三者开始计费,就是说,主叫到第三者号码,你还没接到电话,可是已经开始算钱了,而且,很多代理商为了赚钱,在第三者这里做手脚,不仅接不到电话,还要花钱,那就得不偿失了。
 
  二、电话号码的好坏。为什么这么说呢,中国人,自然希望8888、6666、或者123456之类简单或者寓意好的,而且这样对于消费者来说,也好记一点,可是号码不同,资费不同,好记的号码自然贵,这里笔者想要提醒一下,选择号码一定要根据需要,比如说,你做售后的,没必要要个好记的号码,消费者只有在出问题的时候想要拨打你这样一个电话,买的时候基本不会关心。
 
  三、400电话的具体资费标准。这个标准没有很具体的一个数字,不同的代理商价格也不同,而且不同套餐也有很大区别,前面也说过,有伪劣的山寨400,所以说,不是越便宜越好。具体的资费标准的话有以下几种方式:
 
  1包月套餐。基本上参照电信移动的资费。比如说一个月200.这是一个最低消费,基本费是200,超出另付,多不退少要补。另外是网络电话,不建议使用,主要是不稳定。
 
  2年费。基本上套餐很多种,一年两年都有,好一点的代理商还可以面议,相对来说很实惠,可以考虑考虑。
 
  400电话风靡了这么长时间,好处自然很多,怎样选择400,企业一定要根据实际情况斟酌,笔者不必多说,原则自然是物美价廉,不过对于企业形象来讲,选一个稳定的靠谱的400电话,不管从长远考虑,还是目前的形势,都会对企业产生好的影响,避免不必要的损失!