短信群发在电影戏剧行业中的应用

时间:2017-05-10 14:09 来源:原创 作者:admin

                              
 一、适用范围
  目前电影院、戏剧院与其客户的信息沟通主要通过广告、声讯电话,一般也没有比较有针对性的客户服务,缺乏与其潜在客户的互动。一般来讲,一定区域内的人们去看电影或者戏剧都会去其固定去的影戏院。有没有办法能够提高服务质量、拉近与客户的距离并挖掘客户消费的潜力?短信群发营销应该是一种非常好的方式。
 
二、发送用途
影戏院行业使用短信群发服务平台具有如下意义: 
◆ 可以适当地采取办法收集客户资料,形成客户档案库。 
◆ 客户可以随时随地获取其想要的影院信息。 
◆ 可以通过短信方式,了解顾客对影院的意见和建议。
 
◆ 客户可以通过短信办理订票业务。 
◆ 通过短信实施客户关怀,拉近与客户的距离。 
◆ 可以定向宣传影戏院重大活动,挖掘客户消费潜力。 
◆ 对影戏院营业部和客户而言,短信服务成本比较低廉。
 
信息查询 
种类查询:查询今日影院信息 
价格查询:查询票务价格 
场次查询:查询演出场次信息 
票务查询:查询有无剩票
 
信息发布 
优惠政策:向客户发布一些打折等优惠信息 
最新动态:发布业内最新演出动态信息 
节日广告:短信群发节日活动信息等
 
订票服务 
预约通知:消费者发送预约订票信息 
预约确认:给消费者发送订票信息确认 
取消预约:客户取消预约订票信息
 
客户信息管理 
客户信息的增加、修改、查询