自来水早已可以定制短信通知，公交卡年底也将实现支付宝、微信充值，有着百万燃气用户的云南中石油昆仑燃气有限公司（以下简称云南昆仑燃气），因未开通短信定制等服务，市民觉得很不方便。对于市民的心声，9月8日云南昆仑燃气回应：“云南昆仑燃气已开始着手建设短信平台。”
“我经常忘缴燃气费，你们有短信提示吗？”“对不起，我们还没有开通短信提示功能。”昨日，家住春苑小区的刘先生，到位于云山路的昆仑燃气春苑营业厅开通定制短信服务时，却被告知云南昆仑燃气尚未开通短信提示功能。
有同样需求的不止刘先生一人。采访中，多数市民希望开通短信定制服务。家住金桥花园小区的徐晓丽说，今年年初时，她家停了一个星期的天然气，不仅事前没有通知，而且事发后多次拨打96107反映，接线员只说反映已登记，会尽快把问题向相关业务部门反映，可等了一个星期都没人回复。徐晓丽认为，如果云南昆仑燃气开通短信定制服务，提前把停气原因和时间通过短信发到手机上，这样她就不会每天“望气兴叹”。
当前，云南昆仑燃气用户已超百万户，市民的愿望能实现吗？对此，云南昆仑燃气相关人士介绍，在信息化建设方面，今年3月份，云南昆仑燃气已开通官方微信公众号，但尚未开通官方微博。对于市民反映的短信平台，云南昆仑燃气已开始着手建设。这位人士建议，如遇市民燃气泄漏等突发情况，请及时拨打96107反映。
此外，用户只要关注“云南昆仑燃气”微信公众号，就能足不出户了解至新天然气置换片区，还能通过“云南昆仑燃气”了解市政府实施天然气置换信息、天然气置换中用户需要注意的事项、燃具选购及安装应注意的事项、天然气价格等内容。同时，通过该微信还可实现燃气报修、拆改申请、开户预约及燃气交费等业务。
