社区短信平台帮助住户解决生活问题

时间:2014-02-18 09:43 来源:原创 作者:admin

    社区生活中难免会遇到很多问题,尤其是一些年龄偏大的住户,在遇到问题之后很难独自解决,而社区物业管理就承担起了解决住户问题的重任,前不久,合肥的一个社区就开通了短信平台,希望住户们能够通过短信平台反馈自身所遇到的问题,从而减少人力物力的投资,但是却提高了服务的效率。
 
    短信平台24小时不间断运营
 
    合肥市包河区的某社区目前开通了短信平台服务,社区居民通过发送短信的方式可以将自己遇到的问题,如下水道被堵、垃圾未清理等,社区服务者在接收到这样的短信后会迅速组织相关人员进行检查和维修,尽快解决短信当中所提到的问题。
 
    据了解,该短信平台目前是24小时不间断运营的,因此无论何时发现了问题都可以直接发送到社区的服务短信平台当中。社区负责人表示,之所以这样做是为了应对某些突发事件,并且社区夜晚也安排相关人员值班,所以能够保证在最快的时间里解决问题。
 
    社区服务短信平台不同以往
 
    另外,合肥市包河区的这个社区所使用的短信平台并不同于普通的短信平台,因为是通过专业的短信公司定制的短信平台,所以在功能方面,社区服务短信平台更加完善,也更有针对性,不但能够接受和发送短信,还能够将短信内容进行分类汇总,将完成的工作显示为绿色,而未完成的工作则显示为红色,一目了然,给社区工作带来了极大的方便。
 
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