短信方便物业提升业主的满意程度
时间:2013-08-24 09:52 来源:原创 作者:admin
一、前言
如今，人们已经越来越关注自己的生活质量。在社区中，他们希望自己所在的社区能够给自己优质的服务，也希望在这个社区中获得温暖。那样，物业就应该发挥自己的作用了。物业就应该去思考，怎样才能让业主获得更加满意的服务了。在这方便，短信是可以帮上忙。
二、短信问候让业主更加满意
物业，如果能够做到在节日中给业主发上一条短信祝福，他们对这个社区的归属感会得到增强。如果在业主家里出了一些情况，物业能够给他们发上一条问候的短信，他们会觉得非常温暖。这样以来，业主就会觉得物业非常关心自己。这样，业主能不满意吗？
三、短信在管理中发挥着重要的作用
在社区中，你要收缴一些费用，以前是在社区里面写一份通知，但是也有时候会被人忽略。这样，物业不得已要在人家的家门口贴一张通知。其实，这样的做饭会以来很多业主的反感。但是，当短信平台的出现，这个问题就迎刃而解了。在要收缴费用的时候，你可应通过短信把通知发送到业主手里，这就保证了大家都知道这个通知了，就不会因为人家没看到通知而忘记缴费了。
同样，在社区出现了紧急情况，例如突然的停水停电，你也可以通过短信的形式及时提醒大家做好防范措施。这样就大大减少了在情况发生以后出现的不知所措了。同时也减少了这次情况所带来的一些损失，降低了特发情况的损伤力度。
四、短信有利于征求业主意见
在一项决策后，你希望得到业主的意见时候，你可以通过短信平台征求他们的意见，以至于这项决策能够更加顺利地进行。这样，让业主都社区的事情也有一份担当，增强了他们的社区意识的同时，也加强了他们对社区的认可程度。大家都对这社区认可了，业主的满意程度也不就提升了吗？
五、结束语
短信，不要小看它就是几十个字构成的不成为的东西。但是在物业的运行中，它会发挥着你意想不到的作用，正是因为这些作用的发挥。因此，业主便会对社区有所信赖，有所归属感，在社区中找到了温暖，他们的满意程度也就提升了。所以，重视短信在物业方面的作用，有利于构建和谐社区。
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