4S店通过短信平台进行维护与推广

时间:2013-08-29 20:13 来源:原创 作者:admin

    早在2011年的时候,美国的一家汽车杂志就通过研究调查,最终公布了当时全球的汽车数量已经突破了10亿辆,其中中国仅次于美国,成为了拥有汽车第二多的国家,如今,中国的经济发展十分迅速,汽车数量仍在不断攀高,与此同时,各个城市当中的汽车4S店也成了随处可见的风景了,他们为汽车使用者提供车辆的维修和防护,同时也通过短信平台等方式对自己销售的汽车品牌进行维护和宣传。
 
4S店短信平台
 
    维护已有客户
 
    已有客户指的是在汽车4S店当中进行过购买车辆、维护车辆的客户,这些客户会留下相应的联系方式,通过这个联系方式,4S店能够很好地通过短信平台或者短信群发的方式进行已有客户的维护。
 
    众所周知,一辆汽车,如果不定期进行维修检测的话,其使用寿命会大大缩减,而经过定期维护检修的车辆则可以进行更长时间的使用,和车辆维修的道理相同,一个客户如果能够长期进行联络的话,就能够使其成为4S店的回头客户,同时还可以让他对4S店的品牌形象产生好感,提升4S店的销量和口碑。
 
    如何维护客户
 
    通过短信群发的方式进行客户维护是有一定的经验和技巧的,短信平台目前能够实现很多功能操作,因此4S店只需要善加利用这些功能,再分析自身的店铺情况、客户资源,进行有针对性的短信发送,就可以达到很好的维护目的。
 
    首先,4S店应该分析客户资源,将客户的买车记录、维修记录进行统计,然后针对某一时段的买车、修车用户进行提醒短信群发,提醒用户爱车已经使用了一段时间,为了保证车辆的寿命, 请定期进行检查和维修,并且询问是否发现车辆有出现问题的情况,这些日常短信的发送需要十分有针对性,购买车辆的人对于汽车的养护都十分重视,因此收到这样的短信会有很大一部分人选择到4S店进行维护车辆。
 
    其次,在一些节日或者活动的时间中,可以发送一些祝福短信、活动短信给已有客户,让他们感觉到被重视,这样就增加了用户的好感度,提升了4S店的品牌形象。
 
    推广信息
 
    除了对客户的维护之外,汽车4S店还能够通过短信平台的群发功能对自己所代理汽车品牌进行推广。
 
    短信推广的优势在于其成本很低,另一方面由于可以覆盖的面积很广,所以能够吸引更多的用户前来购买,比如说,一个一线城市的汽车4S店,和附近的其他品牌4S店相比或许没有太多的价格优势,但是,如果通过短信群发的方式,将4S店的汽车推销短信发送到周边的一些二线城市的话,那么其价位就十分有吸引了,这样就能够吸引到其他地区范围内的购车人前来购买。
 
    其次,短信平台的推广效率是十分高的,随时发送随时就能够收到短信,可能在几秒钟之内就带来了效益,和一些电视广告、户外广告相比,这样的模式新颖又便捷,得到了很多消费者的认可。
 
    如何进行信息推广
 
    短信推广的方式有些类似撒网捕鱼,很多渔民看似毫无章法的进行撒网,但是却总有鱼入网,但是有的人在同一个地点进行撒网但是却难以网到鱼,这当中涉及到渔网的质量、捕鱼的技巧等很多问题。其实,短信推广看似简单,但是却需要进行精心的提前准备。
 
    一是短信平台的选择,有实力的企业开发出来的短信平台能够帮助汽车4S店进行高效率的信息推广,而且能够最大程度降低推广的费用。
 
    二是客户信息的筛选,选择有能够购买,或者已经购买了汽车的人群进行主要的推广人群,如果把推广短信发送到没有能力购买的人的手机当中,那就是推广失败了。
 
    最后,还要注意短信内容的编辑,对于不同客户类型、不同的发送时间段,都需要进行不同的短信内容,这需要汽车4S店在对客户和自身进行分析后才能够积攒出经验。