美联软通语音通知开启旅游新体验

时间:2016-07-28 17:27 来源:原创 作者:美联软通

  艳阳当空,翠翠绿荫,暑假的气息四处弥漫,随着收入的提高,旅游逐渐成为人们日常生活的一部分。互联网的快速发展,在线旅游行业的兴起,使得人们越来越依赖于各种平台与手机APP应用来完成自己的路线选择,服务预定。
 
  在这众多APP和平台中,作为国内最专业的移动商务服务商美联软通,其旗下的的语音产品起到了很大的作用,产品不但将平台初期所遇到的服务无法管理、客户维权无门的痛点问题轻松解决,更是在行业平台稳步发展上升阶段,帮助企业平台节约运营成本,提升用户体验。下面就让我们来看看在线旅游平台经常要用到的语音产品。

 
  出门在外,利用手机APP或平台预定旅游相关服务时,时常会遇到一些航班变动、票务异常等特殊的情况,而相关企业平台为了避免对用户的行程造成影响,就需要第一时间通知到用户。在以往这些都是通过呼叫中心来完成的,需要客服人员不停地关注用户的预定情况,发现问题后跟用户电话沟通进行确认。


  而在通讯科技发展,语音产品得到进化改进后,很多人工电话则将被替代为系统自动发起,比如美联软通提供的语音通知类产品,其智能的问题识别、快速的反馈与准确的回拨,帮助企业节约了大量人工运营成本,更是提升了客户的实际服务体验,深受在线旅游行业平台的欢迎。

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